Loja Pixmania Saldanha Lisboa - Entrega na Loja - Má ideia (mesmo má)

Embora já aqui tenha falado da Pixmania, no Natal resolvi encomendar para o meu Sogro uma moldura digital e, para poupar uns Euros na entrega ao domicílio, optei por pedir a entrega na Loja do Saldanha da Pixmania, em Lisboa.

Asssssneira!!!!! (e não foi fina, foi mesmo da grossa).

Depois de receber o e-mail e dizer que poderia lá ir levantar a moldura digital, até telefono para o apoio a clientes da Pixmania para confirmar (mesmo) a sua entrega. Resposta: - Siimmmm, claaaaro, se recebeu o e-mail é porque está lá à sua espera... (num tom abrasileirado). Estava estava! Gato escaldado, tem medo de água fria.

Faço várias tentativas de abordagem ao Saldanha Residence em dias diferentes. Por motivos profissionais, eis que é frequente andar por perto. Vai uma tentativa, dezenas de pessoas à espera. Vai duas, pior, ainda mais... Terceira? Idem, cada vez mais gente (dezenas de pessoas).

Vai de deixar a coisa para outro dia. Na semana seguinte, ainda mais gente. À hora de almoço, pior! Começo a ver a coisa negra quando reparo que há no meio do Centro Comercial Saldanha Residence cadeiras e sofás para os clientes esperarem.... Já seriam neste momento centenas de pessoas de pé, especadas nos corredores e a limpar o pó das paredes!

DA IDEIA LUMINOSA...

Ideia luminosa imbatível para situações de crise: um dia de semana, pelas 17h, 17h30 antes de pessoal sair dos empregos! Tahhhhhhhhmmmmm quase 200 pessoas à minha frente. É de loucos! Bom, fiz bem tirar a senha primeiro e ir jantar depois. Atalhando caminho: sai de lá eram quase 1 e 30 da manhã (sim, uma e trinta!!!!!), sem a moldura!!!

Sem moldura digital, perguntam vós.... É! Pois! Yep! Yada! Yada! Yada!

Sim, depois de estar 8 (oito) horas à espera, houve um erro do "sistema informático" e a moldura não tinha chegado. Um erro de stock para os leigos.

...AO LIVRO DE RECLAMAÇÕES
Lá vem o livro de reclamações, há erros informáticos que só podem ser causados por humanos, como o funcionário admitiu. Claro que não vai dar nada, mas reclamei contra a Pixmania para tentar ser ressarcido desta trapalhada.

Mais do reclamar, parte do prejuízo vai passar por não voltar a comprar nada na Pixmania, nem com entrega directa na loja nem em minha casa. O que poderia ter poupado na moldura gastei em tempo, no jantar que tive de fazer no Saldanha Residence por estar à espera e pelo tempo da minha vida que desperdicei num corredor de um Centro Comercial.

Repito: cuidado com as entregas. O que seria se não tivesse telefonado a confirmar que a moldura tinha chegado... Incrível a impunidade de quem dá respostas erradas e de quem se está a borrifar para o tempo dos outros.

Pixmania? "Jamehehehehheeeee!"